COSTI
La consegna espressa è gratuita per acquisti superiori a € 80,00. Per tutti gli acquisti di importi inferiore a 80,00 euro il costo della spedizione è di € 6,80. La consegna è gratuita solo sul territorio italiano. Il corriere non è tenuto a provvedere al montaggio degli articoli consegnati, e la consegna si effettuerà solo al piano terra.
MODALITÀ DI SPEDIZIONE
Per ogni ordine ricevuto ICA srl emette scontrino (o fattura) della merce spedita, inviando una copia all’indirizzo e-mail inserito al momento dell’ordine per i dati fanno fede le informazioni dichiarate dal cliente all’atto dell’ordine, ai sensi dell’art D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. La consegna è da intendersi piano strada.
In caso di acquisti plurimi di un articolo nello stesso istante da parte di più clienti, ICA srl si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di comunicare la mancata accettazione dell’ordine, nel caso l’articolo diventi non più disponibile.
All’arrivo del corriere il Cliente è tenuto a controllare in presenza di esso che: il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto.
La descrizione sui colli corrisponda a quanto indicato effettivamente sul documento di trasporto. Che l’imballo risulti integro, perfettamente sigillato, né comunque alterato. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle descrizioni, devono essere contestati immediatamente al corriere, apponendo la dicitura RISERVA DI CONTROLLO PER IMBALLO NON INTEGRO, imballo bagnato o pezzi mancanti ecc. quindi sulla prova di consegna del corriere si deve specificare il motivo di tale riserva. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. ICA srl non sarà responsabile della merce pervenuta in colli non integri accettati senza porre la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO PER IMBALLO NON INTEGRO”.
Eventuali problemi inerenti la corrispondenza, la completezza o l’integrità fisica dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro tre giorni dalla consegna contattando il nostro servizio assistenza via e-mail info@rizzogroup.it; per la merce danneggiata inviare necessariamente le foto digitali per valutare l’entità del danno.
Nel caso di mancato ritiro entro cinque giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all’atto dell’ordine o per rifiuto della merce, l’ordine verrà automaticamente annullato e vi saranno addebitate le spese di spedizione di andata e ritorno pari ad euro 100,00 per colli singoli, più eventuali spese di giacenza maturate ed eventuali spese legali necessarie per il recupero dei suddetti importi. Nel caso in cui desideriate fare un regalo e quindi l’ordine sia destinato ad un’altra persona, ICA srl offre la possibilità di inserire un indirizzo diverso da quello di fatturazione. Sarà quindi possibile indicare un indirizzo per la spedizione e uno per la fatturazione.
TEMPI DI SPEDIZIONE
Tutte le spedizioni vengono effettuate entro tre giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento per la merce indicata come disponibile nella conferma d’ordine. Il servizio viene gestito da corrieri espressi. Quando l’articolo risulta “DISPONIBILE“, si intende che il prodotto è già presente presso i nostri depositi e i tempi di consegna sono di 3 giorni lavorativi (4 giorni per le isole e località disagiate). Se l’articolo prevede, invece, “DISPONIBILE CON CONSEGNA IN 10-15 GIORNI oppure IN 20-25 GIORNI“, intensi come lavorativi, significa che il prodotto in questione dovrà pervenirci da un nostro fornitore a fronte di un ordine. Eventuali ritardi nella consegna (superiori ai 25 gg lavorativi) non possono essere imputati a ICA srl, in quanto non direttamente responsabile.
Nel caso in cui in uno stesso ordine siano presenti articoli disponibili in pronta consegna insieme con articoli da ordinare, il cliente riceverà una consegna unica, quando tutta la merce sarà disponibile.